1.CA設備使用前必讀

  1.1請您打開https://wsswj.hb-n-tax.gov.cn，點擊右上角“登錄”→ “驅動下載”，按照設備選擇相應的驅動下載安裝。

     1.2電腦環境要求：您需要使用WINDOWS操作系統，IE瀏覽器8.0及以上版本，CA設備在非IE內核中使用可能會出現異常（安裝驅動前，請手動關閉所有的   瀏覽器，建議不要插入CA設備）。

     1.3 CA設備的初始登錄密碼：88888888。如果您需要修改CA密碼，建議您安裝CA設備驅動成功后，使用"CA用戶管理工具"修改CA的登錄密碼。

2.常見問題解決方法

     2.1.相關提示信息處理說明

     提示“服務端錯誤：CA用戶不存在，請聯系主管稅務機關”、 “服務端錯誤：您未開通網上辦稅業務，請聯系主管稅務機關！”，請到主管稅務機關去處理。

     提示“服務端錯誤：CA驗證未通過，用戶未同步或連接服務器超時！”請等待一個工作日后再登錄。

     2.2錯誤代碼：-14220、-14218、167、231及其它錯誤

     拔下CA設備，從首頁重新下載驅動，卸載其它CA驅動程序，關閉所有瀏覽器，重新安裝CA驅動。

     2.3錯誤代碼：235，從證書中獲取CSP名稱失敗

     查看瀏覽器中是否有CA證書，如果沒有CA證書， 請關閉瀏覽器，然后插拔CA。

     查看證書方法：打開IE瀏覽器，找到瀏覽器菜單欄里的“工具”菜單，選擇下拉菜單中的“Internet選項”→ “內容”→ “證書”按鈕，在彈出的“證書”對話框中，選擇“個人”選項卡，查看是否有頒發者為“稅務電子證書管理中心”的兩個證書。如果沒有證書，請拔下CA設備，從首頁重新下載驅動，卸載其它CA驅動程序，關閉所有瀏覽器，重新安裝CA驅動。

     2.4金稅盤無法登錄處理辦法

     金稅盤如無法登錄，請按如下步驟進行確認：

     1、設備口令正確；

     2、計算機上未安裝其它CA設備驅動，如果已經安裝，請逐個全部卸載；

     3、從首頁下載最新驅動包，按照要求步驟重新安裝驅動程序；